同心同德共努力 單月收入突千萬
2017-01-17 19:13:16
金秋是收獲的季節(jié)，8份單月營業(yè)收入首次突破千萬元，這是歷史性的突破，也是公司全體干部職工共同努力的結果。
今年以來，受社會經(jīng)濟環(huán)境的影響，公司深挖內部潛力，采取強有力措施，持續(xù)增強企業(yè)盈利能力，以加強領導班子建設為關鍵，以提高黨員、干部和職工隊伍素質為重點，深化作風建設為抓手，全面加強和改進公司工作作風和工作紀律，形成了良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。公司始終堅持把用戶的滿意作為工作的標準和不懈追求，持續(xù)提升服務水平和社會形象。一是加強服務管理，提高經(jīng)濟效益。在營業(yè)所中緊抓用水性質，及時更改用戶用水性質，對大表進行專職管理，打破平均主義管理方式，以星級班組和星級員工的評比為提升優(yōu)質服務水平的抓手。同時對用水市場進行規(guī)范，客戶服務中心受理咨詢、求助、投訴來訪制度。這些工作方法的采用都為完成工作任務奠定了良好的基礎。二是加強抄收管理，確保水費回收。認真執(zhí)行好抄表制度，保證抄表到戶率 100%，正確率 100%。對全市三百多個代收網(wǎng)點進行優(yōu)化，通過拉網(wǎng)式檢查，對存在拒收、不預存水費、無明顯水費代收標志、網(wǎng)點地址不詳及服務態(tài)度差的代收網(wǎng)點予以取締，精簡至199個，促進了各收費網(wǎng)點更好地為用戶提供優(yōu)質服務。三是加強營銷管理，確保經(jīng)濟效益。加大考核力度，任務指標分解到人。做好經(jīng)濟分析，對發(fā)現(xiàn)的問題及時制定措施，重點進行整治。加強用水普查和計量管理，做到勤跑、勤查、勤分析，嚴防估抄、漏抄、錯抄和私接亂碰現(xiàn)象。加強打擊盜用城鎮(zhèn)公共供水及盜竊破壞公共供水設施等違法犯罪行為，切實保證公共供水設施安全穩(wěn)定運行。
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